Customer Service Digitale Serviceplattform GenAI
Large Language Models (LLMs) sind mittlerweile allgegenwärtig und verändern die Art und Weise, wie wir mit Künstlicher Intelligenz (KI) interagieren. Besonders...
Kundenanfragen schneller und präziser beantworten – ohne hohe manuelle Aufwände? Eine Unternehmensspezifisch trainierte KI macht es möglich. Durch den Einsatz...
Kunden effizient und persönlich zu erreichen, ist heute wichtiger denn je. Ein Unternehmen, das diesen Bedarf erkannt hat, ist Pegasystems. Mit den Produkten...
Customer Service Low-Code Pega
Pega bietet eine leistungsstarke Textextraktionsmethode zur Analyse von E-Mail-Inhalten und Kategorisierung von Textdaten. Die Text Extraktion ermöglicht die...
Customer Service Low-Code Pega
Um den Inhalt einer E-Mail zu analysieren und ihm Kategorien zuweisen zu können, bietet Pega verschiedene Textkategorisierungsfunktionen. Durch die Verwendung...
Customer Service Low-Code Pega
Pega bietet verschiedene Möglichkeiten der Textverarbeitung. Dies kann vor allem im Kundenservice hilfreich sein. Um bspw. aus einer E-Mail auf den Inhalt zu...
Customer Experience Customer Service Kuenstliche Intelligenz
Künstliche Intelligenz (KI) ist längst in unserem Alltag angekommen. Ohne KI gäbe es keine Siris, Alexas oder Cortanas. Ohne KI gäbe es keine...